Conférence aux Rendez-vous du management – IRTS-Girfas Bretagne, mai 2009.
lire plus
Evaluer pour améliorer la qualité : méthode et outils
Journée de formation cabinet Eliane Conseil (non publié)
L’évaluation des établissements et services sociaux et médico-sociaux : entre imaginaires d’usages et usagers
Communication au colloque MEOTIC, à l’Institut de la Communication et des Médias (Université Stendhal Grenoble), 7 et 8 mars 2007.
La place des usagers dans la démarche d’évaluation interne, enjeux et questions
Colloque Creahi Aquitaine, Bordeaux, janvier 2007.
La satisfaction des usagers : comment ? Jusqu’où ? L’évaluation dans le secteur éducatif et social
Les rendez-vous régionaux du travail social – IRTS / CEAI Bretagne, mai 2006.
L’usager participera-t-il à l’évaluation de nos prestations ? Y sommes nous préparés ?
Conférence Assises du Cnaemo, Brest, mars 2006.
L’évaluation interne : un dispositif technique qui donne sens à l’action
Cahiers de l’Actif, n°350/353, juillet/octobre 2005.
La qualité, une affaire de valeurs !
@ctualités (ITES), n°13, juin 2005.
La qualité au service d’un projet
La Lettre du GNDA, n°77, mai/juin 2005.
La place des usagers dans l’évaluation des institutions d’action sociale
6èmes Journées Françaises de l’Evaluation – Bordeaux 2004 – Evaluation et politiques sociales (Société Française de l’Evaluation)