Communication au colloque « Les dispositifs de médiation organisationnelle, techologie et symbolique dans la communication des organisations », I3M, Université Nice Sophia Antipolis, 4 et 5 décembre 2008.
Recomposition organisationnelle et évolution de la catégorie des usagers des services sociaux et médico-sociaux
Thèse de doctorat soutenue le 25 janvier 2008 à l’université de Rennes II en Sciences de l’Information et de la Communication (direction Christian Le Moënne)
http://tel.archives-ouvertes.fr/docs/00/27/63/31/PDF/thesejanvier.pdf
Droits et devoirs un équilibre trompeur
ASH, n°2506, 4 mai 2007.
http://www.ash.tm.fr/Recherche/Resultats/c42fa3010bcf7088da4f711393d73b8f/
La place des usagers dans la démarche d’évaluation interne, enjeux et questions
Colloque Creahi Aquitaine, Bordeaux, janvier 2007.
Le contrat en action sociale : un nouvel objet technique : impacts sur les pratiques professionnelles, incidences sur les formes et les processus organisationnels
Communication au colloque « Pratiques et usages organisationnels des sciences et technologies de l’information et de la communication », Cersic, Université Rennes 2, 7/9 septembre 2006
La satisfaction des usagers : comment ? Jusqu’où ? L’évaluation dans le secteur éducatif et social
Les rendez-vous régionaux du travail social – IRTS / CEAI Bretagne, mai 2006.
L’usager participera-t-il à l’évaluation de nos prestations ? Y sommes nous préparés ?
Conférence Assises du Cnaemo, Brest, mars 2006.
Figures du directeur et enjeux de la fonction
Empan, n°61, mars 2006 (avec Yves MATHO)
Nouvelles postures des usagers sous l’impact de la loi de rénovation sociale
Conférence Urpep Bretagne, janvier 2006.
Aptitude culturelle au changement des organisations du travail social ?
Communication au colloque « Culture des organisations et dispositifs socio-techniques d’information et de communication » organisé par I3M, Université de Nice Sophia Antipolis, Nice, 8 et 9 décembre 2005