Violences invisibles en travail social ? Vous avez dit confiance ?

« Faites-moi donc confiance ! » C’est un cri du cœur qu’adresse le travailleur social chargé de lui trouver un hébergement à ce vieux monsieur vivant à la rue et accueilli aux urgences de l’hôpital. Mais il sent bien que la confiance a été totalement érodée par les nombreuses épreuves de cette vie d’errance.

La violence tue la confiance. Vivre chaque jour dans un climat d’agression permanente – agression des passants qui vous ignorent ou vous méprisent, des institutions qui vous rejettent, des forces de l’ordre qui vous répriment, du froid hivernal qui vous rend malade, des pairs qui vivent comme vous la loi de la jungle de la rue… – n’autorise plus la confiance. Quand on ne peut compter que sur ce qu’il reste de soi, tous les autres sont des menaces.

Aller-vers ces personnes très éloignées de la vie sociale suppose d’avoir conscience de cette réalité : il n’y a plus de confiance. Seule l’expérience patiente d’une alliance à reconstruire permettra de créer les conditions d’une fragile confiance.