Violences invisibles en travail social ? « Ils sont ingrats » (déloyauté)

« Après tout ce qu’on a fait pour eux, c’est décourageant de voir où on en est aujourd’hui… » Quel travailleur social n’a pas connu ces moments de découragement ? Et cette lassitude est proportionnelle à l’engagement du professionnel dans la recherche ou l’élaboration d’une solution. « Ils sont ingrats… » parce qu’ils ne nous rendent pas toujours l’investissement misé sur eux.

A-t-on conscience du piège que peut représenter cette attente de loyauté des intervenants sociaux à l’égard de ceux que nous nommons les « bénéficiaires » ? Enfermés dans la trappe des conformités attendues, ils n’ont plus qu’à subir soit la violence de la soumission, soit celle de la disqualification.