« Toutes le consignes de lutte contre la maltraitance sont orientées sur les bénéficiaires. Qu’en est-il de la protection des salariés ? Bientraitance des usagers, bientraitance des salariés : même combat ! ». Cette tirade d’un délégué syndical vient rappeler un principe simple : la maltraitance est contagieuse.
« Des organisations médico-sociales exsangues sont maltraitantes par manque de moyens humains. » affirmait ce directeur d’établissement. À l’instar du délégué il complète le diagnostic par un autre principe : la bientraitance, si elle représente un important engagement de moyens, garantit un retour sur investissement sans équivoque. Car la maltraitance n’est pas qu’une violence exercée sur les personnes accueillies ou accompagnées, sont coût concerne tout autant les travailleurs sociaux et les structures.
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