Certains mots sont trop importants pour les laisser à d’autres ! Défendons un contenu qui fait sens. En ces temps de crise sanitaire, nous devons tous être solidaires ! L’injonction est générale qu’il s’agisse de la vaccination, de la relance économique, de la consommation… Ne nous trompons pas de signification : ce beau mot « solidarité » ne...

La norme, dans un groupe humain, est ce qui permet le lien entre ses membres, constituant une sorte d’accord – formel ou non – qui a force de règle, le tout étant fondé sur un socle culturel partagé. Toute vie sociale produit continuellement des normes. Là où la norme commence à poser problème, c’est quand elle se dégrade dans un système normatif...

La culture du résultat est sans doute le symptôme le plus visible d’un monde soumis au principe positiviste de la rationalité instrumentale. Héritant des fondateurs des philosophies occidentales, nous persistons à croire que le chemin le plus court d’un point à un autre est la ligne droite. Du problème à la solution, il n’y a qu’une seule bonne...

Face à l’incertitude, la procédure apparaît comme le point fixe sur lequel appuyer les pratiques d’une organisation. Le problème, c’est que nous vivons dans un monde de plus en plus incertain et dans des contextes de plus en plus mouvants. Les organisations produisent ainsi de plus en plus de procédures. Cette inflation normative envahit les...

Comment tolérer, dans notre culture de l’hyper-modernité – synonyme de maîtrise de toute chose –, que le futur nous échappe encore ? La prévision s’impose dans toutes les modalités de gestion, de l’entreprise à la vie sociale, de l’économie à la culture… Toute chose doit être planifiée, programmée, anticipée, prévue dans ses moindres détails....

C’est le monde de l’entreprise « classique » qui a imposé ses références aux établissements et services sociaux et médico-sociaux. C’est ainsi que toute bonne structure doit se doter des moyens de « gérer ses ressources humaines ». Les professionnels sont ainsi devenus des ressources à mobiliser au service des personnes accueillies. Bien gérés –...

Un euro de l’argent public dépensé doit être un euro justifié. Quoi de plus responsable dans un pays où la pression fiscale est jugée trop lourde ? Aucun champ d’action publique n’échappe à ce sage principe. L’action sociale connaît cette rationalisation des dépenses : convergence tarifaire, coûts cibles, état prévisionnel des recettes et des...

L’action sociale vise des publics. Elle est organisée en secteurs pour traiter de manière adaptée les situations selon leurs caractéristiques : handicaps, problématiques de la dépendance liée au grand âge, exclusions sociales, etc. Par un souci toujours plus pointilleux de répondre aux besoins, se sont créées des catégories de plus en plus fines...

En avant pour l’inclusion ! Le concept fait florès. Nous parlons maintenant de société inclusive pour dessiner ce monde idéal où il n’y aurait plus ni pauvres ni riches, ni exclus ni inclus. L’inclusion a ses institutions qui garantissent l’accès de tous à des « plates-formes de services » captant des « clientèles ». Elle a ses afficionados qui...

L’import dans les établissements et services sociaux et médico-sociaux des concepts forgés par les qualiticiens de l’industrie a considérablement modifié les référentiels d’action. La Qualité (au singulier et avec une majuscule s’il vous plait !) est devenue l’alfa et l’oméga du secteur. Quoi de plus consensuel que d’affirmer que nous visons tous...