Ça ne marche pas ? (Heureusement !) 11/12 : Le résultat

Ça ne marche pas ? (Heureusement !) 11/12 : Le résultat

La culture du résultat est sans doute le symptôme le plus visible d’un monde soumis au principe positiviste de la rationalité instrumentale. Héritant des fondateurs des philosophies occidentales, nous persistons à croire que le chemin le plus court d’un point à un autre est la ligne droite. Du problème à la solution, il n’y a qu’une seule bonne...

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Ça ne marche pas ? (Heureusement !) : La procédure 10/12

Ça ne marche pas ? (Heureusement !) : La procédure 10/12

Face à l’incertitude, la procédure apparaît comme le point fixe sur lequel appuyer les pratiques d’une organisation. Le problème, c’est que nous vivons dans un monde de plus en plus incertain et dans des contextes de plus en plus mouvants. Les organisations produisent ainsi de plus en plus de procédures. Cette inflation normative envahit les...

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Ça ne marche pas ? (Heureusement !) : La prévision 9/12

Ça ne marche pas ? (Heureusement !) : La prévision 9/12

Comment tolérer, dans notre culture de l’hyper-modernité – synonyme de maîtrise de toute chose –, que le futur nous échappe encore ? La prévision s’impose dans toutes les modalités de gestion, de l’entreprise à la vie sociale, de l’économie à la culture… Toute chose doit être planifiée, programmée, anticipée, prévue dans ses moindres détails....

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Ça ne marche pas ? (Heureusement !) : La gestion des ressources humaines 8/12

Ça ne marche pas ? (Heureusement !) : La gestion des ressources humaines 8/12

C’est le monde de l’entreprise « classique » qui a imposé ses références aux établissements et services sociaux et médico-sociaux. C’est ainsi que toute bonne structure doit se doter des moyens de « gérer ses ressources humaines ». Les professionnels sont ainsi devenus des ressources à mobiliser au service des personnes accueillies. Bien gérés –...

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Ça ne marche pas ? (Heureusement !) : Les catégorisations 6/12

Ça ne marche pas ? (Heureusement !) : Les catégorisations 6/12

L’action sociale vise des publics. Elle est organisée en secteurs pour traiter de manière adaptée les situations selon leurs caractéristiques : handicaps, problématiques de la dépendance liée au grand âge, exclusions sociales, etc. Par un souci toujours plus pointilleux de répondre aux besoins, se sont créées des catégories de plus en plus fines...

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Ça ne marche pas ? (Heureusement !) : L’inclusion 5/12

Ça ne marche pas ? (Heureusement !) : L’inclusion 5/12

En avant pour l’inclusion ! Le concept fait florès. Nous parlons maintenant de société inclusive pour dessiner ce monde idéal où il n’y aurait plus ni pauvres ni riches, ni exclus ni inclus. L’inclusion a ses institutions qui garantissent l’accès de tous à des « plates-formes de services » captant des « clientèles ». Elle a ses afficionados qui...

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Ça ne marche pas ? (Heureusement !) : La qualité 4/12

Ça ne marche pas ? (Heureusement !) : La qualité 4/12

L’import dans les établissements et services sociaux et médico-sociaux des concepts forgés par les qualiticiens de l’industrie a considérablement modifié les référentiels d’action. La Qualité (au singulier et avec une majuscule s’il vous plait !) est devenue l’alfa et l’oméga du secteur. Quoi de plus consensuel que d’affirmer que nous visons tous...

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Ça ne marche pas ? (Heureusement !) : La décision 3/12

Ça ne marche pas ? (Heureusement !) : La décision 3/12

Le sens commun alimente l’illusion selon laquelle celui qui a le pouvoir de décider le fait dans une certaine solitude. Au final, le chef serait toujours seul face à sa décision ! C’est même cette capacité à décider de manière autonome qui garantirait la qualité de son choix qui, ainsi, ne serait pas souillé par les rapports de forces, les jeux...

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Ça ne marche pas ? (Heureusement !) : La performance 2/12

Ça ne marche pas ? (Heureusement !) : La performance 2/12

Dans le champ social et médico-social, la performance est à la une ! Il y a même une agence pour cela… L’idée est simple : les établissements et services sociaux et médico-sociaux doivent être performants, c’est en ce terme que se résume la réussite de leurs missions. Mais ça ne marche pas vraiment. Ceux qui suent à traduire les résultats des...

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Présentation de l’auteur

Roland JANVIER, chercheur en sciences sociales, titulaire d’un doctorat en sciences de l’information et de la communication.

Je suis actuellement président du Comité Régional du Travail Social de Bretagne.

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