Le terme « usager » fait débat !

Le 7 octobre 2015 - Thème : Droit des usagers
Intervention au forum 2015 du Carrefour National des Délégués aux Prestations Familiales - Paris, 22 septembre 2015
En 2001, soit quelques mois avant la publication de la célèbre « loi 2002-2 » qui consacrera le droit des usagers, Joseph Rouzel – dont j’admire les travaux sur la réhabilitation du sujet dans la relation éducative – publiait une tribune libre dans la revue ASH intitulée « Usager, usagé ?[1] ». Il y décrivait ...

Les parcours : une opportunité pour repolitiser l’action sociale

Le 11 août 2015 - Thème : Droit des usagers
Intervention lors de la soirée publique organisée par la Fédération de l'Entraide Protestante à Lille le vendredi 27 mai 2015 lors du colloque "Parcours de vie : le nouveau GPS des associations ?"
Dans une compréhension simple, la notion de parcours (parcours de vie, parcours de l’usager, parcours de soins, etc.) apparaît comme une nouvelle terminologie permettant de décrire les pratiques actuelles à l’égard des usagers. Le parcours manifeste le décentrement des logiques d’action de l’institution vers l’usager. Ce n’est plus la prise en ...

Quelle forme d’organisation pour demain ?

Communication lors du colloque de la fédération INTEGRAS à Morat (Suisse), Vendredi 5 juin 2015
Les organisations du travail social sont impactées par des mutations essentielles qui relèvent autant de faits sociétaux que de bouleversements des conceptions et des cadres de l’intervention sociale. Pour les analyser, je vous propose d’étudier successivement quelques divergences (des contradictions qui impactent les organisations), quelques convergences (des tendances lourdes qui menacent ...

Vous avez dit usager ? Le rapport d’usage en action sociale

ESF éditeur, 2015, ISBN : 978-2-7101-2728-4
Un débat traverse le champ de l’action sociale et médico-sociale autour de l’expression « usager » : le terme est souvent remis en cause. Certains veulent l’abandonner car il serait stigmatisant, d’autres critiquent le statut contraint qu’il signifie ou encore le trouvent réducteur au seul lien administratif. Cet ouvrage voudrait ouvrir d’autres perspectives en ...

Le danger de l’adhésion des parents en protection de l’enfance

Le 23 avril 2015 - Thème : Droit des usagers, Ethique, Pédagogie, Education
Non publié
« Il faut saisir le juge des enfants parce que la famille n’adhère pas à l’action conduite en faveur de leur enfant ! » Combien de fois cette position est-elle défendue dans les réunions de synthèse ? Combien d’assistantes sociales, intervenant sur les « Informations Préoccupantes » en protection de l’enfance, ont elles procédé à cette ...

Droit des usagers et projet personnalisé de la personne en situation de handicap

Le 27 mars 2015 - Thème : Droit des usagers, Pédagogie, Education
Journées des directeurs et cadres Polyhandicap/Handas Rennes – 25 mars 2015
Introduction En guise d’introduction de mon propos, je voudrais apporter trois précisions sur les termes employés dans le titre : Le droit des usagers : Ce droit est une prise de conscience : « l’usager est une personne[1] ». Cela provient de deux convergences essentielles dans une société de plus en plus marquée par les normes de droit : ...

L’évaluation dans le contexte d’évolution des établissements sociaux et médico-sociaux

Le 21 février 2015 - Thème : Droit des usagers, Qualité, évaluation
Journée régionale ANMECS "Evaluation : entre dynamique de prévention des risques et processus d'amélioration continue de la qualité" IRTS Reims, 20 février 2015
  Treize ans après la loi de janvier 2002, sept ans après la création des agences de pilotage du secteur de la santé, du social et du médico-social – ARS, ANESM, ANAP… – quel bilan peut en être tiré au moment où la perspective de concentration des instances d’orientation de l’évaluation ...

Désinstitutionnaliser / réinstitutionnaliser… avec les familles

Le 31 janvier 2015 - Thème : Droit des usagers
Intervention à l'IRTS de Franche-Comté : Quelle participation des familles aujourd'hui dans les établissements ? 29 janvier 2015
Introduction : La recommandation européenne : La recommandation du comité des ministres du Conseil de l’Europe C’est la recommandation du Comité des ministres de février 2010 qui a mis le feu aux poudres. Elle annonçait : « Chaque fois que cela s’avère possible, la scolarité et la formation professionnelle des enfants devraient se dérouler, à ...

JE SUIS CHARLIE

Le 11 janvier 2015 - Thème : Droit des usagers
Nous sommes tous Charlie
Voici le lien vers l'excellent texte de mon ami Yves qui dit mieux que moi les mots justes : http://www.repolitiserlactionsociale.org/billet/nous-ne-lacherons-pas          

Individuel et collectif : les deux faces de la même pièce qu’est l’action sociale

Le 1 janvier 2015 - Thème : Droit des usagers
non publié
L’action sociale, à travers ses textes de référence, se situe dans une double perspective : d’une part elle a pour fonction d’accompagner les personnes qui s’adressent à ses services dans la résolution de leurs problèmes ; d’autre part, elle promeut l’inscription de ces personnes dans une participation collective. Cette double injonction peut ...